小菜的學問,以及在京都散步
為什麼沒有提供小菜的涼麵店?
為什麼涼麵店沒有小菜
2021 年三級警戒末期,有朋友想要開涼麵店,因為大家都 WFH 的關係看我有空,就約了我幾次幫忙試菜。老實說味道真的不錯,醬汁調得好、味增湯的味增有花心思去挑,試了多個版本之後也給了一些與營運相關的意見。
一邊試菜一邊擬菜單,我發現一件不尋常的事情:這間涼麵店的預備菜單裡有好幾樣小菜。提出疑問後得到的答案是:因為我們覺得台灣的涼麵店都沒有小菜,所以想要做出特色。
這是「凡存在必合理」的思辨。
這位朋友絕對不是第一個想到「涼麵店怎麼會沒有小菜」的人吧?那一定也有人嘗試過,可是為什麼我們現在看到的涼麵店,菜單永遠是涼麵與味增湯的各種組合而已,而沒有出現黃瓜、乾絲、烤麩、小魚乾、豆干、海帶絲、花生等常見小菜呢(順帶一提,我朋友的小菜菜單裡還有醉雞)?
最直接的答案是,他們的小菜實驗都沒有成功,最後只好把小菜取消掉。那失敗的原因是什麼呢?一定有什麼原因,導致我們到現在都沒看過有小菜的涼麵店。
在看我的想法之前,你也可以猜猜看。
先從小菜會出現的餐飲類別來看好了,最常見的可能是麵店,不管是陽春麵、炸醬麵、榨菜肉絲麵還是牛肉麵店(但就是沒有涼麵),不只有小菜,有時候還有黑白切或滷味。再來許多中菜館也會出現更精緻的小菜,無論菜系。
小菜出現的意義是什麼?提高客單價是當然的,朋友想加小菜也是為了這麼原因。但牛肉麵與涼麵之間有一個決定性的差別,讓小菜的出現產生合理與不合理的分歧。
那就是上菜時間。
小菜之所以能合理出現,是因為剛剛講到的餐飲類別在點好餐之後,都需要「等」麵煮好上桌。這段時間是毫無產出的時間空檔,對翻桌率只有負面效果,客人也不知道這段時間除了看電視、滑手機還能幹嘛。為了讓這段等待時間產生更多價值,小菜就應運而生。
大部分的小菜是即點即上,幾乎不需等待,只要從冷藏櫃裡拿出來就可以直接開始吃。這為煮麵的 10~15 分鐘空白爭取到了更多業績,客人也有東西吃,不用再等待一段時間,雙贏。
如果牛肉麵店沒有小菜,以每盤 40 元計算,一天中午加晚上假設有四輪餐期(一輪一小時)、一輪來 20 人、每人平均一盤(有人不點、有人點兩盤),那一天業績會少 3200 元,一個月就是八九萬。算上毛利,抓佛心一點 60% 就好,也多賺四五萬起跳,靠小菜就可以多養一個員工了。
另外,小菜在牛肉麵店、中菜館的作用是開胃,且價格與主要商品會有較大落差,所以拿個一兩碟體感上不會覺得多花太多錢。而在陽春麵、炸醬麵店的作用是配菜,你本來就很難靠主要商品吃飽,不加個湯、點個小菜或切盤不算一餐,所以也是預設必點。在日常一餐的設計裡,小菜本身是有作用,且花錢不肉痛的商品。
那涼麵店呢?一來沒有等待時間的誘因,涼麵跟味增湯都是兩分鐘以內就可以上桌的產品,不需要解決空白時間;二來涼麵與味增湯本身就是一組正餐,麵裡有黃瓜或豆芽、湯裡有貢丸或蛋包,有澱粉有肉有菜,不需要小菜去完善組合;三來涼麵與味增湯本身的單價低,點兩碟小菜就會讓整體消費增加 50%,體感上因為沒有必要性,所以會覺得不合理。
另外,一個人吃牛肉麵的速度,與吃涼麵味增湯的速度有絕對的差別,加上等待時間,前者絕對比較慢,因此涼麵店在單價低、速度快的狀態下,必須要拚翻桌率。同樣都是開兩小時餐期,牛肉麵只能做兩到三輪,但涼麵可能可以做四到五輪。如果加上「沒有一定要點的小菜」,讓少數人占著位置更長時間,反而對營收不利。
最後,備料時間也有絕對差異。做餐飲不是只有忙開店時間,開店前要備料、關店後要清潔收拾,工時絕對超過營業時間,所以都說餐飲業是勞力密集的行業。備涼麵味增湯的料相對簡單,但加上小菜工時就長了,既然都長,那還不如去做單價高一點的牛肉麵。種種原因,導致涼麵店都「選擇」不做小菜。
以上是我的推測,也是當時與朋友分析的內容,想要說服他打消開發小菜的念頭。但在看完地點決定店址之後,小菜還是留在菜單上,而我也覺得突然很合理了。
因為他要開在科技園區附近,除了內用還要做外送生意。這就是小菜又可以出現的原因。
疫情之後的外送習慣已經無法逆轉,而不管你做什麼餐飲類別,外送就是要等,所以原本牛肉麵的優勢消失了。再者,科技園區的消費力比較高,或許會接受比較高總價的消費,或是出現多人一起點,然後點幾碟小菜來分的情境。最後,外送哪來的翻桌率?能把流程弄到順利出菜就好,如此備料時間就算拉長也值得了。
涼麵店在之後因為其他原因收掉了(所以沒辦法介紹給大家),只能說當老闆的不能只有會技術,還要會算帳、行銷、人事管理、排班、美編……等「你員工不會」的技能,真不是一般人幹的。而為了存活下去,那些能在街頭屹立不搖的涼麵老店菜單上數十年如一日的「涼麵 + 三合一味增湯」,就是經歷過市場最現實的生存測試後,存活下來的大巧不工。
在菜單裡多增加一個品項,不只是多印刷兩個字,而是意味著供應、備料工時與翻桌節奏的全面修改。當老闆的人除了熱血和技術,還要能在吸引人的「特色創新」誘惑中算清帳目、摸清結構,才能避免讓新鮮的想法成為隱形負擔。
凡存在必合理,解答往往就是這麼簡單。
安排無所事事的行程
繼續來消費這趟日本獨旅。
出發前真的沒什麼時間,工作忙到昏天黑地,只能跟 Gemini 一邊聊天一邊訂餐廳,剩下的看著辦。Gemini 似乎不太喜歡行程有空白,一開始硬是塞了「某某地散策」去填一兩個小時的未知空白時間,查了一下才知道散策就是散步的意思,原來他希望我去散步。
在日本玩,要走的路還嫌少嗎?但這不一樣。
一般在日本走路,只是用雙腳取代點到點的移動,或是無盡的逛街血拚行程,其目的並不是走路本身。而散步,是純粹的探索,去發現有哪些美麗的隨機街景,或是莫名其妙但有趣的小店。這是會帶來未知驚喜的行程。
但換個角度看,散步是種未知且空白的行程,J 人如我一開始其實有點心理障礙,我真的可以在這段時間內不對無所事事焦慮並且享受其中嗎?事實上可以的,在第一天散步過後,反而非常享受且愛上這種行程。
很幸運地,這次旅行的幾天氣候都很棒,最高溫 27 度、大部分是 23 度左右的陰天,創造了非常優異的條件。而說到散步,京都是再適合不過的都市了,其景觀法之嚴格,讓京都隨處皆景色,流水亦文章。京都的色調、建築高度、材質、廣告看板限制,使整個城市保有一致古都風采,走著看著,心情就會好起來。
住在鴨川旁邊有絕對優勢,白天、下午、晚上;晴天、陰天、雨天,鴨川畔的景致都別有特色,饒富趣味。往東走,一條名為白川的支流兩側,垂柳陰陰、川流潺潺,讓人靜心,不小心就走了一兩個小時。宇治與伏見各有觀光區可以安排行程,但走遠點往住宅區去,靜謐、恬淡的一致風格更讓人想就地退休(我知道住日本不好搞,想想而已)。京都御苑、三室戶寺、平等院等精緻庭院更不用說,就是設計出來讓遊客漫步享受的。
總共七天整的行程,幾乎每天都有散步成分,有事先排好的,也有因為前面行程太快結束而意外產生的。變的是景觀,不變的是使人沉靜心靈的力量,這幾天當真要感謝這些街景河畔,沒有讓我浪費時間滑手機,而是專注在默默呼吸的城市靈魂上。
回頭想想,看似無所事事的行程並非漫無目的,其目的就是無所事事。這是旅行真正的意義之一:用雙腳認識一座陌生的城市,並從中得到點什麼。而我得到的是在日常中難得的平靜與放鬆,還有這篇小短文。
餐廳推薦時間
如果要在小巨蛋附近簡單吃一餐,我的首選會是亓家蒸餃。鮮肉、鮮蝦蒸餃都是招牌,雖然位置不多,但不建議外帶,最好是現蒸現吃。每週固定休六日。




喜歡「凡存在必合理」的解釋,好舒坦。
沒有以「用餐體驗的時序」作為思考切點過,用這個等待期的想法去回推用餐經驗,豁然開朗許多哈哈哈哈,等待真的是某種誘因ㄟ,如果主餐會上很快我真的就比較不會點小菜。
看到前半段時,想到阿宏師涼麵火雞肉飯這個品牌,它就用可以批量製作的小菜設計(或中央廚房、或川燙)把骨幹生產的概念用到極致,除了客單價,成本(金錢跟製程時間)也會影響什麼事物會出現在眼前,如果料不用自己備、貨不用囤太多,又能提高客單價,那準備小菜何樂而不為?
只是口味可能就很重複,這家跟那家吃起來相像,但如果是好吃的蒜頭無骨雞爪,在哪吃到我都會感激的。
(一些隨想,謝謝你寫,我這個月也要去日本,你去過宮崎嗎?)
你拿Pixel 8a?直覺地以為你是果粉🤣